Política de Trocas e Devoluções
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - Pasaler
Nossa política de troca e devolução é válida por até 7 dias após a coleta do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução:
Para ser elegível à troca ou devolução, o produto:
Não pode ter sido usado.
Deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Precisa estar em sua embalagem original.
Procedimento:
Solicite o endereço para devolução através do nosso e-mail ou WhatsApp.
WhatsApp: (41) 97401-5702
E-mail: contatopasaler@gmail.com
Após recebermos e executarmos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou suspensão do seu pedido de reembolso.
Caso o reembolso seja aprovado, ele será processado, e o valor será creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.
Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos:
Se você ainda não recebeu seu reembolso, siga estes passos:
Verifique sua conta bancária.
Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois você pode levar um tempo até que o reembolso seja efetivamente creditado.
Aguarde o tempo de processamento, pois pode haver um período até o valor constar no extrato.
Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelos canais de atendimento mencionados acima.
Custo de Envio:
Você será responsável por pagar os custos de envio da devolução do produto.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso tenha recebido o frete grátis, o custo do envio de devolução será deduzido do valor do reembolso.
Prazo de Entrega de Produtos Trocados:
O tempo de entrega do produto trocado pode variar dependendo de sua localização. Faremos o possível para garantir que o processo seja o mais rápido possível.